Syarat dan Ketentuan zom55

1Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun yang disediakan oleh zom55 melalui situs web resmi di zom55.net maupun melalui aplikasi mobile resmi, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini secara penuh.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh isi ketentuan ini, kamu tidak diperbolehkan untuk menggunakan layanan zom55. Penggunaan layanan kami setelah perubahan ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan-kebijakan lain yang diterbitkan oleh zom55 dari waktu ke waktu. Dalam hal terjadi pertentangan, Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai dokumen yang mengikat.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan zom55, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan pada setiap saat penggunaan layanan.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama pribadi, bukan atas nama badan hukum atau pihak ketiga manapun.
• Tidak berada dalam yurisdiksi hukum yang secara eksplisit melarang partisipasi dalam permainan online berbayar.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di zom55 atau platform afiliasi manapun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mematuhi perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Mendaftarkan diri dengan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi.

zom55 berhak melakukan verifikasi kelayakan kapan saja. Jika ditemukan bahwa member tidak memenuhi salah satu kriteria di atas, zom55 berhak menutup Akun dan membekukan saldo yang ada di dalamnya sesuai ketentuan yang berlaku.

3Pendaftaran & Verifikasi Akun

Setiap individu hanya diperbolehkan mendaftarkan satu Akun aktif di zom55. Memiliki lebih dari satu Akun — baik yang terdaftar atas nama sendiri maupun menggunakan identitas lain — adalah pelanggaran serius yang dapat berujung pada penutupan semua Akun yang terkait dan penyitaan seluruh saldo.

Proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
• Selfie memegang KTP (sesuai instruksi yang diberikan tim verifikasi)
• Bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (jika diperlukan)

zom55 berkomitmen menyelesaikan proses verifikasi dalam waktu 1×24 jam kerja sejak dokumen diterima secara lengkap. Seluruh data verifikasi disimpan dengan enkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

4Deposit & Pembayaran

zom55 mendukung berbagai metode pembayaran lokal yang populer di Indonesia. Deposit diproses secara instan dan tidak dikenakan biaya administrasi untuk transaksi reguler. Metode yang didukung meliputi transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA), serta metode pembayaran lain yang tersedia di halaman deposit.

Setiap deposit yang masuk ke Akun zom55 dianggap sebagai dana yang digunakan untuk tujuan hiburan. zom55 tidak bertanggung jawab atas biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Deposit minimum dan maksimum dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan secara transparan di halaman deposit.

5Penarikan Kemenangan

Member dapat mengajukan Penarikan kemenangan kapan saja selama Akun dalam status aktif dan terverifikasi. Proses Penarikan diselesaikan dalam rentang waktu 15 menit hingga 3 jam tergantung metode yang dipilih dan volume antrian pada saat pengajuan.

Beberapa ketentuan penting terkait Penarikan yang wajib diperhatikan oleh setiap member:

• Verifikasi KYC harus sudah selesai sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Rekening tujuan Penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan nama pemilik Akun zom55.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan metode deposit terakhir yang digunakan (sesuai kebijakan anti-pencucian uang).
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik sebelum persyaratan terpenuhi.
• zom55 berhak meminta verifikasi tambahan untuk Penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Penarikan yang ditolak karena data tidak sesuai akan dikembalikan ke saldo Akun dalam waktu 1×24 jam.

6Bonus & Promosi

zom55 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, free spin, dan promosi musiman. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku secara independen dan akan diinformasikan di halaman Promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh program bonus di zom55:

• Setiap bonus tunduk pada persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum nilai bonus atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus dapat ditarik.
• Satu member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus untuk satu periode promosi yang sama, kecuali dinyatakan lain.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar Akun dan tidak memiliki nilai tunai yang dapat ditukar secara langsung.
• zom55 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem promosi.
• Syarat dan nilai bonus dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan tidak bersifat retroaktif terhadap bonus yang sudah diklaim.
• Penggunaan lebih dari satu Akun untuk mengklaim bonus yang sama merupakan pelanggaran yang dapat berakibat pemblokiran permanen.

Untuk informasi lengkap mengenai promosi yang sedang berjalan, silakan kunjungi halaman Promosi.

7Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform zom55 — termasuk permainan slot, taruhan olahraga, bingo, dan permainan live casino — beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk zom55.

Aturan khusus yang berlaku untuk seluruh aktivitas permainan di zom55:

• Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga yang memanipulasi sistem permainan adalah pelanggaran berat dan akan berakibat penutupan Akun seketika.
• Kolusi antar pemain untuk mempengaruhi hasil permainan dilarang keras dan dapat dilaporkan kepada otoritas berwenang.
• Taruhan yang ditempatkan setelah hasil permainan diketahui (late betting) dianggap tidak sah dan akan dibatalkan.
• Dalam kasus gangguan teknis yang memengaruhi integritas permainan, zom55 berhak membatalkan putaran yang terdampak dan mengembalikan taruhan ke saldo Akun.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot ditampilkan secara transparan di halaman detail permainan masing-masing.

Untuk aturan spesifik tiap kategori permainan, silakan merujuk pada panduan yang tersedia di halaman Permainan Slot, Taruhan, dan Bingo.

8Keamanan Akun

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara zom55 dan member. zom55 menerapkan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor (2FA), dan pemantauan aktivitas Akun secara real-time untuk melindungi setiap member dari akses tidak sah.

Sebagai member, kamu bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi Akun dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk kepada tim zom55 — agen resmi zom55 tidak pernah meminta kata sandi.
• Segera menghubungi tim dukungan jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah pada Akun.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan berbeda dari kata sandi yang digunakan di platform lain.
• Tidak menggunakan perangkat publik atau jaringan WiFi publik yang tidak aman untuk mengakses Akun zom55.
• Memperbarui informasi Akun secara berkala, termasuk alamat email dan nomor telepon aktif.

9Penangguhan & Penutupan Akun

zom55 berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun antara lain:

• Pembuatan lebih dari satu Akun aktif
• Penyediaan informasi pendaftaran yang palsu atau tidak dapat diverifikasi
• Penggunaan metode pembayaran milik orang lain tanpa izin yang sah
• Aktivitas yang terindikasi pencucian uang atau transaksi mencurigakan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Ancaman, pelecehan, atau perilaku tidak pantas terhadap tim dukungan atau member lain
• Penggunaan perangkat lunak otomatis atau manipulasi sistem permainan

Dalam kasus penutupan Akun karena pelanggaran, zom55 berhak menyita seluruh saldo yang ada di dalam Akun tersebut. Untuk penutupan yang tidak disebabkan oleh pelanggaran (misalnya permintaan member), saldo yang tersisa akan diproses untuk Penarikan setelah verifikasi identitas selesai.

Member yang ingin menutup Akun secara sukarela dapat menghubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email di [email protected].

10Permainan Bertanggung Jawab

zom55 berkomitmen penuh terhadap prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Kami percaya bahwa hiburan seharusnya tetap menyenangkan dan terkendali. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai alat yang membantu member mengelola pengalaman bermainnya secara mandiri.

Fitur Permainan Bertanggung Jawab yang tersedia di zom55:

• Batas Deposit — Atur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansialmu
• Cooling Off — Ambil jeda bermain sementara selama periode yang kamu tentukan sendiri
• Self-Exclusion — Opsi pengecualian diri sementara atau permanen bagi yang membutuhkan
• Riwayat Permainan — Akses transparan ke seluruh riwayat aktivitas dan transaksimu
• Batas Waktu Bermain — Pengingat otomatis ketika sesi bermainmu mencapai durasi yang kamu tetapkan

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain, tim dukungan zom55 siap membantu 24/7. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

11Batasan Tanggung Jawab

zom55 menyediakan platform hiburan "sebagaimana adanya" (as-is) dan berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan. Namun, zom55 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama akibat pemeliharaan terjadwal, gangguan teknis pihak ketiga, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, zom55 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas permainan, termasuk kekalahan taruhan
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem atau insiden teknis yang tidak dapat dihindari
• Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan Akun
• Konten atau tindakan pihak ketiga yang berada di luar kendali langsung zom55
• Perubahan peraturan atau kebijakan yurisdiksi yang memengaruhi akses layanan

Tanggung jawab maksimum zom55 kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi nilai saldo aktif yang ada di Akun member pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim.

12Perubahan Ketentuan

zom55 berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Untuk perubahan yang bersifat material dan memengaruhi hak member secara signifikan, zom55 akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan layanan zom55 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun sebelum tanggal berlakunya perubahan dengan menghubungi tim dukungan kami.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai ketentuan yang berlaku.